Operador de CCTV — Circuito Cerrado de Televisión

Operador de CCTV — Circuito Cerrado de Televisión es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con relator/tutor que acompaña al participante por el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta sus avances, nivel 2, con una duración de 60 horas distribuidas en 5 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los fundamentos de seguridad de la operación de sistemas de CCTV —vigilancia, disuasión, detección y verificación— y los deberes éticos y de confidencialidad del operador en situaciones de la sala de monitoreo presentadas en casos simulados.
• Determinar las exigencias legales que corresponden al uso de las imágenes de videovigilancia —señalización, tratamiento de datos personales y cadena de custodia— en casos simulados, conforme a la Ley 21.659, la Ley 21.719 y la normativa de seguridad privada vigente.
• Determinar el procedimiento de operación del sistema de CCTV y de la central de alarmas que corresponde a cada situación de turno presentada en casos simulados —puesta en marcha, control de estado, manejo de grabaciones y fallas—, conforme a los protocolos de la central de monitoreo.
• Analizar los eventos captados por el sistema de CCTV y la central de alarmas en casos simulados en cuanto a su clasificación como alarma real o falsa y a la respuesta que corresponde, conforme a los protocolos de verificación y de respuesta ante incidentes.
• Analizar los informes de la operación de CCTV —novedades, incidentes, turnos, indicadores, tablas y gráficos— presentados en casos simulados en cuanto a la información estadística que entregan a la jefatura para la toma de decisiones.

Estructura del curso (5 módulos):

1. Módulo 1: Fundamentos de seguridad para la operación de CCTV
2. Módulo 2: Aspectos legales y normativa de los sistemas CCTV
3. Módulo 3: Protocolos de operación de CCTV y central de alarmas
4. Módulo 4: Herramientas de monitoreo y detección de anomalías
5. Módulo 5: Elaboración de informes con software y estadística

Modalidad: E-learning asincrónico, con relator/tutor que acompaña al participante por el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta sus avances, Nivel 2.

Dirigido a: Guardias y operadores de seguridad privada que se desempeñan o desean desempeñarse en la operación y monitoreo de sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) y central de alarmas, en el marco de la normativa de seguridad privada vigente (OS-10 · Ley 21.659).

Requisitos de ingreso: Enseñanza media completa (deseable). Manejo básico de computador. Deseable curso o credencial de Guardia de Seguridad OS-10. Acceso a un computador, notebook o tablet con conexión estable a internet, navegador web actualizado, audio (parlantes o audífonos) y lector de PDF.

Competencia del curso: Analizar las situaciones de la operación de sistemas de CCTV y de la central de alarmas —monitoreo, verificación de eventos, manejo de grabaciones e informes— en cuanto a la respuesta que corresponde, conforme a los protocolos de seguridad de la central de monitoreo y a la normativa de seguridad privada y de protección de datos personales vigente.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota); por cada aprendizaje esperado, un caso simulado de toma de decisiones y una evaluación parcial (60 % de la nota en conjunto); evaluación final integradora con rúbrica analítica de 4 niveles (40 %). Escala 1,0 a 7,0; aprobación 4,0 (60 % de logro).

Acompañamiento: un relator/tutor responde tus dudas en el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta tus avances.